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Última atualização do sistema: 04.08.2025
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Palavra-chave:
qualidade em serviços
utilizada 10 vezes por 4 professores
Utilizada por 4 professores
Por ordem de relevância (total: 4)
Maurílio da Silva
Sara Pimenta Resende
José Márcio de Castro
Marco Antonio Machado
Palavras-chave relacionadas
Palavra-chave relacionada é aquela que foi utilizada juntamente com "qualidade em serviços"
Instrumento Servqual modificado
CTIT UFMG